yaros89«АИС Assistance»: программа поддержки в дороге в Бортовой журнал yaros89

14 ноября 2012, 20:45
Группой компаний «АИС» предоставляется своим клиентам круглосуточно качественные услуги Assistance. Услуга представляет собой квалифицированное техническое и консультационное соединение в случае некоторых происшествий в пути.

Консультации по различным вопросам, юридическая поддержка при ДТП, вызов эвакуатора или других специальных служб, доставка топлива, многие другие жизненно важные порой услуги диспетчерский центр круглосуточно организовывает в режиме сотовой связи.



Оператору по дозвону лишь необходимо предоставить некоторую информацию: Фамилия Имя Отчество, номер карты сервиса, государственный регистрационный номер автомобиля, номер кузова авто, контактный номер телефона.

Диспетчером оперативно предоставляется предварительная оценка, он предложит клиенту в сложившейся ситуации возможные варианты действий. В течение 20 минут с момента, как клиент дозвонился в центр, он будет проинформирован об услугах, которые будут предоставлены, также будет названо ориентировочное время оказания необходимой помощи. Оператор будет постоянно координировать действия владельца авто и непосредственных исполнителей услуг.